-Política de troca

Desistência
Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos , a contar da data do recebimento da encomenda, para desistir da compra realizada no site da pops sem que tenha que declinar qualquer motivo para tanto. Este prazo inicia sua contagem a partir da data do recebimento do produto pelo consumidor. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não-útil, ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte.


A manifestação da desistência, respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos acima mencionado, deverá adotar um dos seguintes meios alternativos: pelo nosso tel (11)3083-2564 ou no nosso site(,Fale Conosco )Caso o consumidor não faça a comunicação da desistência à pops dentro do referido prazo de 7 (sete) dias corridos, a desistência será recusada pela pops e o produto será devolvido ao consumidor no mesmo endereço de entrega, arcando o consumidor com o frete respectivo.


Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original e sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal.


Além destas condições, no caso de CD, DVD, só poderá ser devolvido à pops, por motivo de desistência se o lacre do fabricante não estiver violado. Os produtos enviados para devolução que não atendam a tais condições serão devolvidos  ao consumidor


Defeito de fabricação
A solicitação de troca deverá ser formalizada ao nosso SAC pelo telefone 11 30832564 ou preenchimento formulário Fale Conosco disponível em nosso site, em até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento da encomenda. O prazo é de 30 dias corridos, a contar da data do recebimento da encomenda.